주요 기능
대신 처리해 드리는 업무
- 자연스러운 음성으로 수신 전화에 응답합니다
- 스마트 메뉴: 키패드 선택 없이 고객의 말을 이해합니다
- 예약을 잡고, 확인하고, 변경합니다
- 후속 및 리마인더 전화를 겁니다
- 전체 맥락과 함께 상담원에게 연결합니다
- 모든 통화와 요약을 CRM에 기록합니다
통합
연동 대상
클라우드 PBX 및 SIP 트렁크GETS ERP: CRM 및 헬프데스크캘린더녹음 및 요약
하나의 AI 브레인이 여러 채널을 담당하고 ERP와 정보를 공유할 수 있습니다.
작동 방식
아이디어에서 작동하는 에이전트까지
01
진단
귀사의 프로세스, 채널, 데이터를 파악합니다.
02
디자인
에이전트의 업무, 규칙, 어조, 한계를 정의합니다.
03
통합
권한을 설정하여 채널과 ERP에 연결합니다.
04
출시
테스트, 팀 교육, 지속적인 개선.
활용 사례
성과를 내는 분야
영업시간 외
야간이나 주말에도 응답하지 못하는 고객이 없습니다.
통화 폭주
여러 통화를 동시에 처리합니다.
확인 전화
예약 및 배송 확인 전화를 겁니다.
헬프 데스크
1차 전화 지원.
자주 묻는 질문
현재 번호로 사용할 수 있습니까?
대부분의 경우 번호 이동이나 착신 전환으로 가능합니다. 통신사와 함께 검토합니다.
통화 시간이 포함되어 있습니까?
통화 시간과 트렁크는 통신사가 청구하며, 별도로 견적을 드립니다.