Agentes de IA e automação: como funcionam para o seu negócio 24 horas por dia

Os agentes de IA são uma das tendências tecnológicas mais fortes da atualidade. Diferentemente de um chatbot tradicional, que responde com um menu, um agente entende o que você precisa, decide quais passos seguir e os executa usando as ferramentas da sua empresa.

Chatbot vs. agente de IA

• Chatbot: responde a perguntas frequentes seguindo um roteiro.
• Agente de IA: entende o contexto, busca informações, toma decisões e conclui tarefas do início ao fim.

O que é uma rede agêntica?

É uma equipe de agentes especializados coordenados por um orquestrador. Um pesquisa, outro analisa os dados, outro escreve, outro agenda e outro responde ao cliente. Juntos, eles cuidam de tarefas como ler e priorizar e-mails, agendar reuniões ou preparar o relatório para a diretoria.

Automação de ponta a ponta

Um exemplo real do dia a dia: uma mensagem chega pelo WhatsApp, a IA a entende e extrai os dados, atualiza o CRM com o cliente e o pedido, gera a fatura sem nenhuma digitação manual e publica os resultados em um painel em tempo real.

O agente GETS AI, ao vivo

Na GETS usamos o nosso próprio agente de IA para atender clientes no WhatsApp 24 horas por dia, e construímos plataformas como a Asistia e a WABII para que outras empresas possam fazer o mesmo. Você pode testá-lo agora mesmo enviando uma mensagem para nós.

Perguntas frequentes

Um agente de IA consegue atender clientes no WhatsApp?

Sim. Ele se conecta ao WhatsApp Business pela API oficial e atende seus clientes a qualquer hora, passando o caso a uma pessoa quando necessário.

Ele se conecta ao meu CRM ou ao software de faturamento?

Sim. Integramos o agente aos seus sistemas, como CRM, ERP e faturamento, para que ele conclua tarefas em vez de apenas responder.

É seguro?

Definimos o que cada agente pode fazer, a quais informações pode ter acesso e quando deve pedir aprovação a uma pessoa.