סוכני בינה מלאכותית ואוטומציה: איך הם עובדים עבור העסק שלך מסביב לשעון

סוכני בינה מלאכותית הם אחת מהמגמות הטכנולוגיות החזקות של היום. בניגוד לצ'אטבוט מסורתי שעונה באמצעות תפריט, סוכן מבין מה אתה צריך, מחליט אילו צעדים לבצע ומבצע אותם בעזרת הכלים של החברה שלך.

צ'אטבוט מול סוכן בינה מלאכותית

• צ'אטבוט: עונה על שאלות נפוצות לפי תסריט.
• סוכן בינה מלאכותית: מבין הקשר, מחפש מידע, מקבל החלטות ומשלים משימות מההתחלה ועד הסוף.

מהי רשת סוכנים?

זהו צוות של סוכנים מתמחים המתואם על ידי מתזמר. אחד חוקר, אחר מנתח את הנתונים, אחר כותב, אחר קובע תורים ואחר עונה ללקוח. יחד הם מטפלים במשימות כמו קריאה ותעדוף של דוא"ל, קביעת פגישות או הכנת הדוח להנהלה.

אוטומציה מקצה לקצה

דוגמה אמיתית מהיומיום: הודעה נכנסת ב-WhatsApp, הבינה המלאכותית מבינה אותה ומחלצת את הנתונים, מעדכנת את ה-CRM עם הלקוח והזמנתו, מפיקה את החשבונית ללא הזנת נתונים ידנית ומפרסמת את התוצאות בלוח בקרה בזמן אמת.

סוכן GETS AI, בשידור חי

ב-GETS אנחנו משתמשים בסוכן הבינה המלאכותית שלנו כדי לשרת לקוחות ב-WhatsApp 24 שעות ביממה, ובונים פלטפורמות כמו Asistia ו-WABII כדי שחברות אחרות יוכלו לעשות את אותו הדבר. אפשר לנסות אותו כבר עכשיו באמצעות שליחת הודעה אלינו.

שאלות נפוצות

האם סוכן בינה מלאכותית יכול לטפל בלקוחות ב-WhatsApp?

כן. הוא מתחבר ל-WhatsApp Business דרך ה-API הרשמי ומשרת את הלקוחות שלך בכל שעה, ומעביר את המקרה לאדם בעת הצורך.

האם הוא מתחבר ל-CRM או לתוכנת החשבוניות שלי?

כן. אנחנו משלבים את הסוכן עם המערכות שלך, כגון CRM, ERP וחשבוניות, כך שהוא משלים משימות ולא רק עונה.

האם זה מאובטח?

אנחנו מגדירים מה כל סוכן יכול לעשות, לאיזה מידע יש לו גישה ומתי עליו לבקש אישור מאדם.