Un prompt es la instrucción que le das al modelo. Es como dar una orden a un domiciliario: si dices "tráeme algo de comer", llega cualquier cosa; si dices "dos empanadas de pipián de la tienda de la esquina, sin ají", llega lo que querías.

Una fórmula sencilla para buenos prompts:

1. Rol: quién debe ser ("eres un asesor de servicio al cliente de una ferretería").
2. Tarea: qué debe hacer, con un verbo claro.
3. Contexto: los datos que necesita (precios, políticas, el mensaje del cliente).
4. Formato: cómo quieres la respuesta (corta, en lista, en tabla, máximo 3 frases).
5. Límites: qué no debe hacer ("si no sabes, dilo; no inventes precios").

Eres asesor de una ferretería en Bucaramanga.
Responde este mensaje de un cliente en máximo 3 frases, con tono amable.
Usa solo los precios de la lista que te paso abajo.
Si el producto no está en la lista, di que lo consultas con un asesor.

Mensaje: "¿Cuánto vale el galón de pintura blanca?"
Lista: Pintura blanca galón $85.000 / Rodillo $18.000

Si la respuesta no te gusta, no empieces de cero: corrige con otra instrucción ("más corto", "sin tecnicismos"). Y cuando encuentres un prompt que funciona, guárdalo como plantilla para reutilizarlo.

💡 Tip: dar uno o dos ejemplos de la respuesta que esperas mejora muchísimo el resultado.

✍️ Ejercicio: escribe un prompt con las 5 partes para responder la pregunta más frecuente de tus clientes.