Um chatbot baseado em menus responde a perguntas fixas. Um agente de inteligência artificial compreende o que o cliente quer, consulta os dados reais do seu negócio e age. Na GETS Empresas Automáticamente Digital utilizamos a GETS AI como cérebro desses agentes e ligamo-los ao GETS ERP.
Os agentes
- Vendas: responde no WhatsApp, na web e nas redes sociais; consulta preço e stock, orça, envia a ligação de pagamento e cria a encomenda.
- Atendimento: responde a perguntas sobre encomendas e garantias, e abre tickets no Helpdesk.
- Voz: atende chamadas do PBX, marca consultas e transfere para uma pessoa.
- Cobranças: envia lembretes de faturas em atraso juntamente com a ligação de pagamento.
- Copiloto interno: a sua equipa pergunta em linguagem natural: «Quanto vendemos este mês?» ou «Que produtos estão a acabar?».
Seguro e sob controlo
Os agentes só podem fazer o que autorizarmos através do MCP e da API do GETS ERP. Descontos, devoluções ou montantes elevados passam por uma pessoa para aprovação, e cada conversa fica registada no CRM.
Em todos os idiomas
A GETS AI fala no idioma do cliente, e o GETS ERP guarda produtos e documentos traduzidos. Ideal para turismo, comércio externo e negócios com clientes em vários países.
Este módulo faz parte do GETS Empresas Automáticamente Digital, a integração que transforma o seu negócio numa máquina que vende, fatura e atende clientes por si própria. Veja todos os módulos na página do serviço.
Perguntas frequentes
Quanto custa a IA?
O consumo de IA é faturado com base na utilização real e comunicado mensalmente, separadamente do pacote.
O que acontece se a IA não souber a resposta?
Passa a conversa a uma pessoa da sua equipa, com todo o contexto.
Quer uma equipa de IA que vende enquanto dorme? Adquira-a com a GETS.
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